Internet fundraising

Esperienza diretta:

• entri in uno spazio bancomat di una banca
• si chiude la porta
• una voce aliena ti dice dall’altoparlante che hai 5 minuti per compiere le operazioni
• allora devo ricaricare il cellulare, prelevare denaro e fare una donazione tramite bancomat (per chi non lo sa si può fare, in modo limitato ancora ma si può fare)

il primo pensiero è: se non ce la faccio cosa succede?

• opzione A: la macchina mi trattiene il bancomat
• opzione B: la porta non si apre più e rimango chiuso dentro
• opzione C: c’è un pulsante da qualche parte per allungare il tempo di permanenza?

La riflessione è: ma cosa serve dire ad un cliente che hai 5 minuti per fare le tue operazioni (dunque anche per donare?), qualcuno me lo spiega? Mi sa che qui c’è un qualche errore nel come il cliente viene trattato. Basterebbe sempre leggere una volta al giorno un post di Seth Godin