Come ti misuro il virale
Ogni tanto mi capita di vedere che nei pacchetti di consulenza di molte agenzie di comunicazione vengono inserite:
- galleria fotografica su Flickr
- gruppi su facebook o meetup
- video su Youtube
- voce su Wikipedia
- diffusione virale dei video
- attività di pubbliche relazione verso altri blog che parlano di temi simili
Al di là della bontà di queste proposte la domanda è: come il cliente (es: una organizzazione nonprofit) può misurare il ritorno di questi mezzi di comunicazione? Provo a pensare:
- Flickr – statistiche del proprio canale flickr
- Youtube e diffusione virale dei video – numero di video visti e numero di video inseriti in altri siti/blog
- Facebook- n° di amici nel proprio gruppo /profilo (magari Paolo Ferrara ha qualche consiglio in base all’esperienza della sua organizzazione su Facebook)
- PR su altri blog – risposte ai commenti che si inseriscono e visite in entrata sul proprio sito di blog dove si è commentato
Ne avete altre di modalità con cui misurate il successo di iniziative simili?
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Sto iniziando a proporre questi strumenti all’organizzazione per cui lavoro: utile dare un effettivo riscontro in fase di valutazione, ma ho alcuni dubbi nella fase preliminare.
Lo scopo: dare visibilità (es.: pubblicare foto degli eventi o dei volontari), chiedere un’adesione attiva (es.: creare un gruppo su Facebook per una propria campagna, utilizzare gli strumenti per le petizioni on line), chiedere donazioni (geniale Beth Kanter per il suo compleanno…).
Un piccolo pensiero personale: se questi strumenti, che generalmente parlano ad un pubblico più “giovane” rispetto al volontario o al sostenitore medio, potranno avvicinare alcune persone al non profit, sarà già un grande risultato.
Telefonate!! assolutamente, le telefonate.
Per esperienza personale posso dire che questi strumenti creano molto “movimento” in ufficio.
PS: complimenti per il nuovo template (anche se poco vicino all’ambiente, con questo bianco..
un buon segnale potrebbe essere il numero di contatti al sito dell’associazione. nella mia abbiamo da poco creato uno spazio su flickr inserendo il link al sito, sia nel profilo che nel commento di alcune foto (come ad esempio fa la Federazione di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa). e in effetti effetti c’è stato un incremento delle visite.
Rispondo un po’ a tutti.
MARIANNA: hai ragione in quello che dici alla fine, se questi strumenti avvicinano le persone perchè non imparare ad utilizzarli?
JACOPO: ma le telefonate però costano, quale può essere il ritorno sull’investimento che l’organizzazione per cui lavori fa sul telemarketing?
ALBERTO: ciao Alberto, quello che tu dici è una conferma ulteriore di come l’aumento delle visite su un sito è dato da un insieme di elementi, da integrazione di strumenti esterno al sito dell’associazione con il sito stesso
noi abbiamo inserito un contatore (free) sul sito dal quale riusciamo a capire da quale sito proviene il visitatore e capire anche per quanto tempo resta sul sito.