Ho ricevuto qualche giorno fa questa email da Telethon. Mi piace la grafica (foto e testo) con cui è stata costruita: avrei puntato però di più sul racconto di un’esperienza di un coordinatore dei volontari o di un volontario (magari messa su Youtube) invece che mandarmi direttamente a questa pagina una volta cliccata sull’email. Comunque [...]
Il giorno dopo la tragedia di Haiti un importante sito di viaggi a carattere mondiale (Tripadvisor.it) ha mandato a tutto il suo database di iscritti in Italia l’email che si può leggere nell’immagine qui sotto. Sarebbe interessante sapere come arrivare a quelli di Tripadvisor per fare inserire magari il link al sito della propria onp [...]
Ogni fundraiser dovrebbe conoscere e approfondire argomenti come quello affrontato da Contactlab all’ultimo IAB Forum. Slide molto interessanti. Eccole: IAB Forum 2009: E-mail marketing: segmentare i database con tecniche evolute per ottenere migliori risultati (RFM e Behavioral targeting) View more documents from ContactLab.
Ricevo da Save the Children International una bella email, bella, bella, dove non mi vengono chiesti fondi subito, nè mi piazzano un video da cliccare e vedere senza null’altro attorno, oppure e-mail che iniziano con titoli da comunito stampa o con dei veri e propri editoriali. Una email che ti dice tre cose: E’ un [...]
Non capisco quelle newsletter che mi arrivano e che contengono eventi fatti e proposti via email dalle organizzazioni nonprofit in luoghi, città e paesi lontani da dove abito. Ma non è possibile profilare il database con i cap (che non si raccolgono quasi mai) e inviare via email solo gli eventi vicino a dove una [...]
Recentemente mi sono capitati due casi differenti molto differenti di iscrizione ad una newsletter di una onp. In un caso mi sono innervosito quando ci sono quei moduli di richieste dati che richiedono oltre il nome e l’email anche dati obbligatori come telefono, indirizzo ed almeno altri 10-12 campi fra obbligatori e facoltativi. Tutte queste [...]
Due belle presentazioni. Una che spiega brvemente cos’è e come funziona l’e-mailing, l’altra che spiega l’uso di Twitter per il nonprofit (in sunto: Twitter può essere un modo per far entrare il donatore nella quotidianità del lavoro della tua onp) Email marketing per fidelizzare il cliente View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: event [...]
Ognuno di noi ha un differente programma (client) o sito (gmail) con cui scarica e legge ed invia la posta elettronica. Ogni client legge le informazioni contenute in una email / newsletter (anche di onp) in modo differente e dunque a volte la newsletter che invii con il tuo programma di gestione email e che [...]
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Una misura di quanto una azienda profit è brava nel servire i suoi clienti sono i tempi di risposta al call-center o allo sportello clienti (spesso citati nei report interni o nei bilanci sociali…). Il tempo di risposta però, non se la risposta risolve i problemi del cliente. E’ molto differente l’esito!! In ugual modo [...]
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