Il giorno dopo la tragedia di Haiti un importante sito di viaggi a carattere mondiale (Tripadvisor.it) ha mandato a tutto il suo database di iscritti in Italia l’email che si può leggere nell’immagine qui sotto. Sarebbe interessante sapere come arrivare a quelli di Tripadvisor per fare inserire magari il link al sito della propria onp [...]
Ogni fundraiser dovrebbe conoscere e approfondire argomenti come quello affrontato da Contactlab all’ultimo IAB Forum. Slide molto interessanti. Eccole:
IAB Forum 2009: E-mail marketing: segmentare i database con tecniche evolute per ottenere migliori risultati (RFM e Behavioral targeting)
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Ricevo da Save the Children International una bella email, bella, bella, dove non mi vengono chiesti fondi subito, nè mi piazzano un video da cliccare e vedere senza null’altro attorno, oppure e-mail che iniziano con titoli da comunito stampa o con dei veri e propri editoriali.
Una email che ti dice tre cose:
E’ un giorno speciale: [...]
Non capisco quelle newsletter che mi arrivano e che contengono eventi fatti e proposti via email dalle organizzazioni nonprofit in luoghi, città e paesi lontani da dove abito.
Ma non è possibile profilare il database con i cap (che non si raccolgono quasi mai) e inviare via email solo gli eventi vicino a dove una persona [...]
Recentemente mi sono capitati due casi differenti molto differenti di iscrizione ad una newsletter di una onp. In un caso mi sono innervosito quando ci sono quei moduli di richieste dati che richiedono oltre il nome e l’email anche dati obbligatori come telefono, indirizzo ed almeno altri 10-12 campi fra obbligatori e facoltativi.
Tutte queste onp [...]
Due belle presentazioni. Una che spiega brvemente cos’è e come funziona l’e-mailing, l’altra che spiega l’uso di Twitter per il nonprofit (in sunto: Twitter può essere un modo per far entrare il donatore nella quotidianità del lavoro della tua onp)
Email marketing per fidelizzare il cliente
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NFPtweetup Collaborative [...]
Ognuno di noi ha un differente programma (client) o sito (gmail) con cui scarica e legge ed invia la posta elettronica.
Ogni client legge le informazioni contenute in una email / newsletter (anche di onp) in modo differente e dunque a volte la newsletter che invii con il tuo programma di gestione email e che sul [...]
Inserisci i tuoi dati, è facile facile (e se lo chiedi ti mandano anche la tabella), clicca qui
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Una misura di quanto una azienda profit è brava nel servire i suoi clienti sono i tempi di risposta al call-center o allo sportello clienti (spesso citati nei report interni o nei bilanci sociali…).
Il tempo di risposta però, non se la risposta risolve i problemi del cliente. E’ molto differente l’esito!!
In ugual modo questo vale [...]
Questo è un esempio di cui parlerò anche venerdì prossimo nella lezione che terrò al Master in Fund Raising. Mi è arrivato oggi…via email ovviamente (clicca sull’email per vederla in un formato grande)
Credo sia un caso da manuale. L’ Email è ottima perchè:
è breve nel testo
informa su fatti che stanno accadendo ora (il G8)
fornisce [...]
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