A livello informatico, nel nonprofit, i prodotti (database, software per emailing, anche l’uso degli stessi pc) sono sviluppati in base alle esigenze o sono adattati alle esigenze?

C’è una bella differenza, di tempistiche di sviluppo, di formazione, di coinvolgimento interno del personale, ma non è detto che i prodotti adattati siano per forza “peggio” di quelli sviluppati in base alle esigenze.

Punto A - tutti conosciamo o comunque abbiamo sentito parlare in questi giorni dell’organizzazione denominata Propaganda Fide.

Punto B - molti che leggeranno questo blog avranno letto cosa ha scritto Valerio Melandri sul caso Istituto Italiano della Donazione e come Paolo Ferrara ha ben sviscerato la tematica di come deve evolversi il fundraising italiano per non soccombere comprendendo anche le tematiche legate alla rendicontazione, ai bilanci online, alla confrontabilità tra efficacia / efficienza delle onp.

Al di là del caso giornalistico / giuridico per il quale Propaganda Fide è stata citata provo a semplificare e rendere concreto ancor di più quanto già detto da Paolo e Valerio.

Prendiamo il sito di Propaganda Fide, cosa potrebbe fare una onp come questa che dovrebbe, in questo momento, ancor di più usare internet non tanto per rispondere alle accuse mosse sui giornali quanto a rendicontare bene come vengono investiti i soldi ricavati da una gestione del patrimonio finanziario e immobiliare?

A mio parere dovrebbe:

1. Mettere online il bilancio
2. Far vedere concretamente come viene attuato il “finanziamento delle opere religiose, assistenziali, educative delle Chiese dei Paesi di Missione” attraverso video, foto, racconti di quali opere vengono realizzate con anche i singoli importi

In tutto questo cosa potrebber fare un potenziale Charity Navigator italiano (alias un Istituto Italiano della Donazione all’avanguardia…avanguardia che negli USA è già realtà da quel po’) e come potrebbe essere utile ad una onp come Propaganda Fide (ma anche a qualsiasi onp)?

La risposta è: guardatevi alcuni dati che Charity Navigator fornisce di una grande onp americana (American Red Cross), confrontabili con altri dati di altre organizzazioni e la risposta la trovate da soli ed è:

+ bilanci online (su modello unico) e + dati online =

+ comparabilità dei dati

+ trasparenza di tutto il sistema

Ma in Italia siamo ancora lontani anni luce da ciò…solo il fatto che su Charity Navigator (e nei loro bilanci) le onp americane mettono online i  salari più alto che ricevono i loro dipendenti (come invece fanno le onp su charity navigator), che i dati di bilancio su Charity Navigator sono aperti ai commenti…tutte cose che culturalmente in Italia sono lontane.

Cesvi

Cesvi ha lanciato già da tempo, coraggiosamente, un’iniziativa come Cesviamo e ora ha “chiuso il cerchio” con  Scommetti che ci sposiamo? . Con questa iniziativa Cesvi cerca i nuovi volti per la prossima campagna, li cerca fra il pubblico dei sostenitori, degli appassionati, dei videoamatori, dei navigatori compulsivi, insomma va a lanciare l’esca laddove sta il pubblico della rete…ed ecco che mettono in campo Facebook (con in 4 profili dei primi testimonial d’eccezione Cesare e Cleopatra, Dante e Beatrice) e Youtube.

Inoltre leggo che Cesvi ha strutturato nella nuova area soci uno spazio come “il Blog del Presidente, dove è possibile condividere, riflettere, commentare, chiedere, proporre e, se necessario, criticare, dialogando direttamente con chi ha la responsabilità del Cesvi, oppure accedere all’area Incontra lo staff per entrare in contatto con i collaboratori dell’organizzazione”: l’idea non è poca cosa, spero abbia successo anche se sarebbe bello mettere visibile a tutti online questo blog come fa ad esempio il CEO della onp The Humane Society nel suo blog.

Terre des Hommes
E qui invece altro giro altra idea – Tutti in campo per i bambini. Anche qui integrazione tra strumenti Twitter sopra tutti, Facebook e Youtube a condimento sulla scia dei prossimo Mondiali. Inoltre l’uso di WordPress come CMS per gestire questo sito mi ha piacevolmente sorpreso, la versione 3.0 di WordPress in arrivo e da provare in beta è veramente un piccolo gioiello di usabilità della parte gestionale del sito internet (fattore di cui tenere sempre conto!!!).

Avranno successo le nostre onp e i nostri fundraiser che aprono le nuove strade del web 2.0? Io credo di si e per favore non misuriamo solo tutto con i fondi raccolti!!

Sarà l’educazione degli utenti la cosa più importante. Dobbiamo imparare a gestire questo nuovo potenziale, in modo che diventi una fonte di conoscenza, piuttosto che una droga. (Christian Huitema)

Bello spunto. Poniamoci delle domande in questo senso:

1. Il sito internet della mia onp è fonte di conoscenza (= approfondimento, dati, statistiche, foto, video, racconti di situazioni, episodi, rendicontazioni dei progetti) o uno sbiadito biglietto da visita non aggiornato zeppo di appelli di donazione?
2. Il blog è fonte di conoscenza o è un ennesimo sbocco dell’ufficio stampa per diramare comunicati stampa?

Hai risposto? Allora sei pronto per capire cosa ti serve per miglioare la comunicazione online della tua onp!!

Il Card. Martini, minato dalla malattia nel fisico, non rinuncia al suo voler dialogare con tutti, e da poco ha inaugurato una rubrica sul Corriere della Sera dove ogni mese risponderà ai lettori.Chi se lo ricorda a Milano sa bene quanto egli abbia cercato e voluto il dialogo con tutti, credenti e non credenti, giovani e meno giovani. Il Card. Martini sta in mezzo alla gente, ai giovani (che è quello che la Chiesa non fa più, specialmente nei suoi vertici ed ecco il perchè del calo delle vocazioni e dei volontari negli oratori!).

Barack Obama usa Youtube per raccogliere domande sulla sanità negli USA e poi risponderà alle domande sul canale di Youtube della Casa Bianca. Il presidente degli USA cerca i mezzi per colloquiare con i suoi cittadini.

Morale: tre ottimi esempi, di dialogo, di stare in mezzo alla gente. E invece vedo spesso siti di organizzazioni nonprofit dove il dialogo non esiste, esiste una forte promozione di sè stessi e della propria organizzazione nonprofit, ma non c’è dialogo con i donatori. Nel sito c’è sempre scritto quello che fa l’onp, le foto, i progetti, c’è il bilancio, il logo di qualche organismo di certificazione…ma siamo sicuri che questo basti? Siamo sicuri che questo falso dialogo, ad una direzione unica (onp verso donatore) serva a qualcosa?

Ma invece di farei i nomi di chi è negativo vorrei portare degli esempi positivi: tutti quei blogger italiani che lavorano in onp e hanno un loro blog secondo me danno una bella immagine del loro lavoro, di sè stessi, ma anche della propria organizzazione. Vorrei più blog di persone che lavorano in onp, in cooperative sociali, in associazioni di volontariato.

Raccontiamo il nonprofit attraverso internet, dialoghiamo, accettiamo i commenti, le critiche…ma questo è difficile perchè chi “fa del bene” pensa spesso “di farlo bene” e nessuno gli può dire niente.